Una garantía expresa es una garantía clara e intencional que un vendedor ofrece a un comprador con respecto a la condición, calidad o naturaleza de un producto o servicio. Estas promesas pueden comunicarse por escrito o de forma oral y sirven como una seguridad formal de que el artículo funcionará de acuerdo con estándares específicos. A diferencia de las garantías implícitas que pueden existir por defecto, una garantía expresa se establece explícitamente como parte del acuerdo de compra.
Estas garantías funcionan estableciendo un compromiso vinculante entre las partes. Cuando un vendedor proporciona una garantía expresa por escrito, debe cumplir con las directrices federales, como las descritas en la Ley de Garantía Magnuson-Moss, que ofrece protecciones al consumidor si la empresa no cumple con sus promesas. Los términos a menudo incluyen limitaciones específicas, como una duración determinada o límites de kilometraje en vehículos, tras los cuales la cobertura expira.
Por ejemplo, un fabricante de automóviles podría ofrecer una garantía expresa que cubra las reparaciones durante los primeros tres años o 36,000 millas de propiedad. Si el vehículo presenta un defecto dentro de esos parámetros, el vendedor está obligado a proporcionar una reparación o reemplazo. Sin embargo, si el daño resulta de un uso irrazonable o si el período de tiempo especificado ha pasado, la garantía puede dejar de ser aplicable.