La sabiduría de las masas es una teoría que sugiere que grupos grandes y diversos de personas pueden tomar colectivamente mejores decisiones, resolver problemas y producir predicciones más precisas que los expertos individuales. Popularizado por James Surowiecki en su libro de 2004, el concepto postula que el conocimiento agregado de un grupo a menudo supera el juicio de una sola persona, incluso si esta cuenta con una alta especialización en un campo determinado.
Para que una masa sea considerada sabia, debe poseer diversidad de opiniones y cada individuo debe formar sus puntos de vista de manera independiente, sin ser influenciado por otros. Cuando se cumplen estas condiciones, el aporte colectivo ayuda a neutralizar los sesgos individuales. Sin embargo, la teoría depende en gran medida de la calidad de los participantes. Si un grupo carece de conocimiento o cae en la trampa del pensamiento de grupo, donde los miembros se ajustan a la opinión mayoritaria, el resultado colectivo puede ser significativamente peor que una decisión experta.
En la práctica, esta teoría ayuda a explicar los movimientos del mercado y el comportamiento de los inversores. Por ejemplo, al predecir el resultado de un evento deportivo, un grupo grande compuesto tanto por aficionados como por observadores neutrales puede proporcionar un pronóstico más preciso que un solo experto. Al agregar estas perspectivas variadas, la masa crea una visión más equilibrada, siempre que los participantes permanezcan libres de la influencia de la mentalidad de rebaño.